プライバシーポリシー

取り扱う情報

RakuCloud株式会社は、本サービスの提供のため、利用企業・利用者の登録情報、登録された顧客情報、配信同意・配信停止の記録、メール配信結果、同意のあるWebサイトの閲覧情報とページ上のイベント、利用企業が自社のサーバーから送信するサービスの利用状況（イベント名と属性）を取り扱います。

認証、顧客管理、メール配信とシナリオ実行、利用企業への分析結果の提供、不正利用防止、お問い合わせ対応に使用します。利用企業のデータを他の利用企業に開示しません。

利用企業が作成したメールの配信には外部のメール配信サービスを利用し、送信に必要なメールアドレスと本文等を提供します。ログインの確認コード等のお知らせは、RakuCloudが管理するメールサーバーから送信します。企業推定は、提供条件の整備と利用案内後に有効化します。

個々の開封・クリック・Web行動・イベント・利用状況の履歴は90日、集計は13か月保存します。顧客情報と同意・停止記録は行動履歴とは分けて管理します。登録情報の削除や契約終了時の取扱いはお問い合わせください。

利用企業は、顧客への説明と適切な同意取得を行い、権限のあるデータのみ登録してください。開示・訂正・削除・利用停止のご相談はRakuCloudのお問い合わせ窓口で受け付けます。